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キャンセル返金ポリシー

K. Mouzon Pilates（以下「当スタジオ」）では、安心してサービスをご利用いただくため、以下のとおり返金・キャンセルに関する方針を定めています。

1. ご予約とお支払い

  • レッスンは 事前予約制 です。

  • お支払いは、クレジットカードによる オンライン決済 又はコンビニ支払いとなります。

  • 料金は、申し込みの確定時にお支払いいただきます。

2. キャンセル・返金について

  • ​ご予約の変更やキャンセルはプログラム開始日の８日前までとさせていただきます。プログラム開始8日前までのキャンセルは全額返金。（返金手続きにかかる振込手数料や決済システム手数料分のみを差し引いての返金とする。）7日前以降のキャンセル・返金は不可となります。

  • ​ご予約変更の場合、翌月（翌期）のプログラムへ受講枠をスライドすることが可能です。

  • ご予約の確認や変更、キャンセルは、本ページ内の 「マイオンラインプログラム」 より行っていただけます。

3. 当スタジオ都合による中止の場合

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  • インストラクターの体調不良やシステム障害、その他やむを得ない事情により　レッスンが中止となった場合は、代替レッスン日のご案内にて対応させていただきます。

 

4. 返金方法

 

  • 返金は、原則としてご利用いただいたクレジットカードまたは銀行振込にて行います。

  • 返金の反映には数日〜数週間かかる場合があります。

 

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